Condiciones de uso

Traducción facilitada únicamente a título informativo. Solo es vinculante la versión alemana.

Versión del 03.11.2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Crewtender es un servicio de Benjamin Schiffer, WP Digital Ranger («nosotros»). Estas condiciones se aplican a todas las empresas y personas que utilizan Crewtender («cliente»). Crewtender se dirige únicamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB).

2. Servicio

• Crewtender busca cada día licitaciones públicas según el perfil de búsqueda del cliente, las valora y redacta fichas resumen a partir del anuncio público. A ello se suma una interfaz de trabajo para personal, planificación de servicios, registro de jornada, facturación, clientes y chat de equipo. Las funciones basadas en el Derecho alemán (p. ej., salarios, recargos, facturas, IVA) solo están disponibles para empresas establecidas en Alemania; no sustituyen la revisión por una asesoría fiscal o laboral.
• El cliente puede subir pliegos y documentación de la licitación. Crewtender elabora a partir de ellos una ficha resumen detallada y ayuda con el cálculo de costes.
• Las empresas pueden depositar acreditaciones y plantillas propias, editar borradores de oferta y descargar una carpeta de oferta. Las versiones de la oferta deben ser aprobadas por la dirección de la empresa antes de la descarga. La presentación la realiza el cliente por la vía prevista por el órgano de contratación; crear o descargar una carpeta no constituye una presentación. Un acuse de recibo subido posteriormente documenta la presentación comunicada por el cliente.
• Crewtender no descarga por sí mismo documentación de la licitación de portales cuyas condiciones lo prohíben. La descarga la realiza el propio cliente a través del enlace al portal.

3. IA y exclusión de garantía

Las valoraciones, fichas resumen y cálculos de costes los elabora una IA. Pueden ser incompletos o erróneos. Solo son determinantes los documentos originales del órgano de contratación. Antes de cada oferta, el cliente comprueba por sí mismo los plazos, los requisitos y los precios. Crewtender no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. No garantizamos que Crewtender encuentre todas las licitaciones adecuadas.

4. Obligaciones del cliente

• El cliente solo sube documentos que tiene derecho a utilizar y respeta las condiciones de los portales de contratación.
• El cliente es responsable de los datos que introduce sobre su personal, sus candidatos y sus clientes, e informa a estas personas (art. 13 RGPD). No introduce en los campos de texto libre datos de salud ni otras categorías especiales (art. 9 RGPD) ni datos penales (art. 10 RGPD). Solo utiliza las funciones que pueden evaluar el rendimiento o el comportamiento de los empleados (p. ej., reloj de fichaje, valoraciones, rondas) en la medida en que le esté permitido; si cuenta con comité de empresa (Betriebsrat), respeta su derecho de codecisión (§ 87, apartado 1, n.º 6, BetrVG).
• Los accesos son personales. El cliente solo invita a personas que trabajan para él y las elimina cuando dejan la empresa.

5. Precios

Los precios y el paquete los acordamos por separado con cada empresa. Durante una fase de presentación o de prueba, Crewtender es gratuito; una fase de prueba finaliza por sí sola, sin que comience un paquete de pago. Durante las pruebas, el volumen de análisis de IA puede estar limitado. Los precios se entienden sin IVA, que se añadirá cuando proceda.

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer un funcionamiento sin interrupciones, pero no garantizamos una disponibilidad determinada. El mantenimiento y las incidencias en los proveedores de servicios pueden provocar interrupciones.

7. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo, negligencia grave y daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico y, como máximo, a la remuneración de los últimos 12 meses. En caso de uso gratuito (fase de presentación o de prueba), conforme a los § 521 y § 599 BGB aplicados por analogía solo respondemos por dolo y negligencia grave, y por tanto no por negligencia leve. La primera frase no se ve afectada en ningún caso. En caso de negligencia leve, no respondemos de plazos incumplidos, licitaciones no encontradas o procedimientos de contratación perdidos, en la medida en que se basen en indicaciones de la IA que el cliente debe comprobar por sí mismo conforme al punto 3.

8. Protección de datos

En la medida en que tratemos datos personales por cuenta del cliente, se aplica el contrato de encargo del tratamiento. Más información en la política de privacidad.

9. Duración y resolución

Ambas partes pueden resolver el contrato en cualquier momento con efecto a final de mes, salvo que se haya acordado otra cosa. Hasta la finalización, el cliente puede descargar sus datos (p. ej., archivo de todas las facturas y justificantes, horas, lista de nóminas). Tras la finalización, eliminamos los datos de la empresa en un plazo de 30 días; de las copias de seguridad cifradas desaparecen, como muy tarde, al cabo de un año.

10. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán. El fuero competente es, en la medida en que esté permitido, el de nuestro domicilio. Comunicamos los cambios de estas condiciones por correo electrónico. Los cambios que no perjudiquen al cliente o que solo afecten a nuevas funciones se considerarán aceptados si el cliente no se opone en un plazo de 4 semanas; en la comunicación advertimos de esta consecuencia. Los cambios de precios o de prestaciones principales requieren el consentimiento del cliente; a falta de consentimiento, cualquiera de las partes puede resolver el contrato con efecto a final de mes.

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